2010年8月10日 星期二

圖書館令我憤怒

當我剛從圖書館還書回家,看見那封圖書館寄來的繳費通知書時,我是憤怒的。

故事發生在很久很久以前(本年的6月23日)
我到荃灣圖書館領取預約的《超easy法文發音速成》,已經付了$2.5的預約費,
但那個白痴圖書館助理A沒幫我清理紀錄。而我非常好學(先別吐),當天下午再借其他書的時候就發現了這個事實。
然後一個較年長的圖書館助理B給了一張表格我填。

我記得借這本書的每一個細節,卻偏偏記不住她的長相和她的名字。
因為《法文發音速成》連三隻光碟。
我當時身上只有$2.5,慌了,呀....四個項目,$10?!
然後那個當值的圖書館助理說不用。
我很懷疑,瞄了瞄她的名牌,是暑期助理....要是圖書館追討我$7.5就麻煩了。
結果她是對的,只用$2.5,但她真是混帳,竟然不幫我按已繳費。

我沒有收據,(以前預約了這麼多次也沒有收據!但6月30日拿預約的《法文會話速成》時有收據,大概是這種情況發生得太多了)
也不知道她的名字,只記得她戴眼鏡,比我婑。

因為她的疏忽,要我填表,然後每次借書都被要求我付款,
我每次都要解釋,
對白是:「已經付了,但你們一位同事還沒幫我完成已經繳費的步驟。」
然後是:「不必了,表格我已經填好了。」
而我這兩個月很空閒,自然頻頻借書。
每次都要被人這樣煩。

那位人兄犯錯,為什麼後果是由我來承擔?
我已經填了那張表格,
而圖書館竟敢寄來一張「你再不付錢就中止你使用圖書館的權利」的繳費通知書。
還要在我把那本《超easy法文發音速成》連光碟歸還後半小時收到。
我.非.常.不.爽.

我吃完飯就馬上去圖書館,還很客氣地「你好,我姓袁,關於....xxx」
然後那個助理C說事情還在調查當中,叫我先不必理會那通知書。
那圖書館行政也很有問題吧,這點小事也要花那麼長時間。
我沒有收據也記不住那個人的長相,但圖書館不會發現多了$2.5?
而且翻查紀錄看看當時替我處理的是誰,問清楚就好了,犯得著這麼長時間嗎?
根本就太死板了。
而我今天花了$4.8車費,這件事也為我帶來很多不便。

$2.5不過是小數目,但不應該這樣花。
也許我在6月23日第一次被問及時,忍一忍多付$2.5就不會有這麼多麻煩。
但重點是我並沒有欠圖書館錢!為什麼要認自己拿了書不付錢然後額外付錢呀!
我明明就沒有錯為什麼因為怕麻煩就忍氣吞聲地接受,這不是豁達,這叫軟弱。
假如是$250呢?$2500呢?
這到底是執著,還是據理力爭?
到底為什麼,她犯了錯,要我來承擔後果呀!
而且她只是暑期助理,再過幾個星期,就可以揮一揮衣袖,不帶走一片雲彩地離開!

如果最後我還是要再付那$2.5,我會把這篇blog發去圖書館投訴。

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